不合法。依据《消费者权益保护法》等，店家逾期不发货，买家有权要求退款，且店家不得无故收取额外费用。收取20%跑单费无法律依据，属于不当行为，可能导致消费者权益受损。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉、诉讼。首先尝试与店家协商退款；协商无果可向平台客服或消费者协会投诉；若仍无法解决，可考虑通过法律途径起诉店家。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不合法，应维权。操作如下：1.与店家沟通，明确表达退款要求，拒绝支付跑单费；2.向平台客服投诉，提供订单信息，要求介入处理；3.若平台无法解决问题，向消费者协会或市场监管部门举报；4.必要时，准备相关证据，通过法律途径起诉店家，维护自身权益。
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