某某退货退款商家要怎么处理

商家应积极响应消费者退货退款请求。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者退货权,否则可能面临消费者协会调解或法律诉讼。不及时处理可能导致信誉受损及法律纠纷。
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处理退货退款常见方式为协商、调解、诉讼。商家应优先与消费者协商,协商无果可寻求消费者协会调解,仍无法解决则考虑法律途径,根据具体情况选择合适方式。
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商家需处理退货退款。操作如下:1. 接收请求后,及时与消费者沟通,了解原因;2. 协商达成一致后,指导消费者退货流程;3. 如协商不成,接受消费者协会调解;4. 调解无果,准备法律材料应诉。

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